Le médiateur est qualifié et expérimenté dans la gestion des conflits. Il se forme continuellement et partage régulièrement sa pratique avec ses pairs (analyse de pratique, supervision).
Il peut mener la médiation seul ou en co-médiation, en s’associant avec l’un de ses pairs. La co-médiation permet d’approfondir l’écoute des personnes en médiation, d’offrir une complémentarité de compétences et une meilleure garantie de neutralité.